Recht op compensatie
bij een vertraagde vlucht
Heeft uw vlucht meer dan 3 uur vertraging opgelopen? Dan heeft u mogelijk recht op een compensatie tot € 600 per persoon.
De EU-verordening beschermt passagiers bij lange vertragingen. Hieronder leest u wanneer u recht heeft op compensatie en hoeveel.
Wanneer heeft u recht op compensatie?
U heeft mogelijk recht op compensatie wanneer uw vertraagde vlucht voldoet aan onderstaande voorwaarden.
Meer dan 3 uur vertraging
Uw vlucht komt meer dan 3 uur later aan op uw eindbestemming.
EU-vlucht
Uw vlucht vertrekt vanuit de EU of landt in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij.
Geen uitzonderingen
De vertraging is niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals extreem weer.
Hoeveel compensatie kunt u ontvangen?
De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van uw vlucht.
| Afstand vlucht | Vertraging | Compensatie per persoon |
|---|---|---|
| Tot 1.500 km | Meer dan 3 uur | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | Meer dan 3 uur | €400 |
| Meer dan 3.500 km | Meer dan 3 uur | €600 |
Wanneer heeft u geen recht op compensatie?
In bepaalde gevallen hoeft de luchtvaartmaatschappij geen compensatie te betalen. Dit is het geval wanneer de vertraging is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals:
De luchtvaartmaatschappij moet kunnen aantonen dat de vertraging is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden
én dat zij alle redelijke maatregelen heeft genomen om de vertraging te voorkomen.
Hulp nodig bij uw claim?
Denkt u dat u recht heeft op compensatie wegens een vertraagde vlucht? Wij helpen u graag.
- U vult alleen het online claimformulier in.
- Wij nemen het volledige claimproces uit handen.
- No cure, no pay – u betaalt alleen bij een succesvolle claim.